Chers clients,
Nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement offrant une variété d’hébergements uniques, tels que des chambres d’hôtes, des roulottes et des cabanes aménagées.
Afin de garantir une expérience agréable pour tous nos visiteurs, nous souhaitons vous informer de nos conditions d’annulation.
1. Politique d’annulation générale :
Pour toute annulation effectuée [X] jours avant la date prévue d’arrivée, aucun frais ne sera facturé. Cependant, si l’annulation est effectuée après cette période, des frais d’annulation équivalents à [Y]% du montant total de la réservation seront appliqués.
2. Périodes de haute saison :
Pendant les périodes de haute saison, telles que les vacances, les jours fériés ou les événements spéciaux, la période d’annulation sans frais est réduite à [Z] jours avant la date d’arrivée prévue. Pour toute annulation effectuée après cette date limite, des frais correspondant à [W]% du montant total de la réservation seront facturés.
3. Modifications de réservation :
Nous comprenons que des changements de plan peuvent survenir. Si vous souhaitez modifier les dates de votre séjour, veuillez nous en informer dès que possible. Selon la disponibilité, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, veuillez noter que des frais supplémentaires pourraient s’appliquer en cas de modification de réservation en période de haute affluence.
4. Non-présentation (no-show) :
En cas de non-présentation à la date d’arrivée prévue sans avoir préalablement annulé votre réservation, des frais correspondant au montant total de la première nuitée seront facturés. Si vous prévoyez d’arriver plus tard que prévu, veuillez nous en informer afin que nous puissions conserver votre réservation.
5. Réduction de séjour :
En cas de départ anticipé après votre enregistrement, des frais supplémentaires pourraient être appliqués. Le montant de ces frais dépendra du nombre de nuits restantes de votre réservation initiale et de la période de haute ou basse saison en cours.
En cas de doute ou de questions concernant nos conditions d’annulation ou toute autre demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles dans la planification de votre séjour parmi nous. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt pour un moment de détente et de plaisir dans notre établissement.
Cordialement,
L’équipe de La Ville Suzanne